Feedback die werkt

Feedback is belangrijk als je prettig en effectief wilt samenwerken. Elkaar constructief aanspreken en complimenteren zorgt voor verbetering van de prestaties en werkrelatie. 

Maar feedback geven is niet altijd makkelijk.

  • Moeilijk om een collega aan te spreken op gedrag waar je last van hebt?
  • Of roep je soms te snel wat er in je opkomt?
  • Vind je complimenten geven ongemakkelijk?
  • Wordt er op het werk veel geklaagd over iemand zonder dat dat is teruggekoppeld aan de persoon?
  • Word je boos of onzeker bij het geven van feedback?
  • Bang dat de feedback ongewenste gevolgen heeft voor de sfeer?

Herkenbaar?

Veel mensen herkennen hier wat in. Je weet soms niet hoe je  -effectief- met feedback moet omgaan en dan lijkt het eenvoudiger om je mond te houden.  Terwijl goede feedback heel waardevol is voor persoon en organisatie!

Bovendien laat je het toch merken als gedrag of prestaties van een ander je echt in de weg zitten. Met een zucht, wandelgangen gepraat, door iemand te vermijden of te ‘ontploffen’ als de irritatie groeit. En de kans dat daardoor iets ten positieve verandert is nul.

Ook een positieve opmerking als ‘goed gedaan, ga zo door’, heeft veel meer effect als je duidelijk kunt maken wát je precies goed vindt en in de toekomst weer zou willen zien.  In deze korte cursus ga je heel praktijkgericht in op:

  • Wat kun jij verbeteren in je manier van feedback geven.
  • De spelregels voor feedback: respectvol, feitelijk en goed voorbereid.
  • Op basis van de 4 G’s: gedrag, gevolg, gevoel en gewenst gedrag.
  • Hoe vermijd je valkuilen die voortkomen uit jouw interactiestijl?

Na de cursus heb je meer inzicht in hoe je effectief feedback geeft,  waar jouw valkuilen zitten en hoe je die in de praktijk kunt aanpakken. Zodat je vaker je mening geeft op een constructieve manier en op een prettige manier meer invloed hebt op gedrag en prestaties van anderen.

Aanpak: feedback die werkt

Belangrijk is dat we in een respectvolle en constructieve sfeer samen gaan werken. Jouw leerdoelen, jouw werkpraktijk staan daarbij centraal. Daarom werken we met een kleine groep van minimaal 4 en maximaal 7 personen, zodat iedereen goed begeleid kan worden en aan de persoonlijke doelen kan werken.
Je wordt vertrouwd met de methode van effectieve feedback, bespreekt een eigen casus, oefent in de praktijk en in de groep, leert van elkaars aanpak en terugkoppeling.

• Vooraf ontvang je een vragenlijst om je eigen feedback vaardigheden te beoordelen zodat je weet wat je wilt versterken.
• We bespreken een feedbackmethode waarmee je aan de hand van een aantal stappen effectief feedback kunt geven.
• Je ontvangt een beknopte reader en een checklist feedback geven
• De praktijk en leren van elkaar staat centraal. Met praktijk gerichte oefeningen en veel onderlinge feedback werk je aan je persoonlijke leerdoelen.
• We bespreken een casus uit jouw werkpraktijk, zodat je direct toepasbare inzichten opdoet.

 

Voor professionals die in hun werk met uiteenlopende mensen in aanraking komen, waardoor een stevig beroep wordt gedaan op hun feedbackvaardigheden.

Hoe Een kleine groep van minimaal 4 en maximaal 6 personen

Locatie nabij station Haarlem of station Haarlem Spaarnwoude

Kosten 230 euro excl. btw, inclusief materiaal en koffie/thee

Wanneer

donderdagavond 10 januari - 24 januari - 7 februari- - maart.
10 januari: 2,5 uur 19:00-21:30
Overige bijeenkomsten: 2 uur op van 19:30 tot 21:30 uur
Opvolgbijeenkomst in maart. Datum in overleg

Meer informatie of aanmelden : info@lauravdbrink.nl / 06 11 274 214